Logiciel de configuration pour le commerce électronique B2B

Commençons par quelques statistiques intéressantes : 2022 était la première année Les B2B sont devenus plus susceptibles d'offrir le commerce électronique plutôt que les ventes en personne, avec 65% d'entreprises B2B vendant exclusivement en ligne. Et dans le secteur manufacturier, près de 70% des expéditions proviennent à partir des canaux en ligne.

Commerce électronique B2B is going through the roof. But when we hear these stats, we assume they apply to the US. But they don’t; these are global figures. And while the North American Commerce électronique B2B market will reach $1 800 milliards en 2023, l'Asie en représente encore environ 80 %.

Des pays comme la Chine sont en avance sur le jeu, ce qui signifie qu'il existe un énorme potentiel pour les fabricants aux États-Unis et en Europe pour rattraper et devancer leurs concurrents nationaux. Ils ont juste besoin du bon logiciel pour les aider.

En tant qu'entreprise cherchant à adopter le commerce électronique B2B, le logiciel principal dont vous avez besoin est une plate-forme de commerce électronique B2B. Cette solution vous permet de vendre des produits à d'autres entreprises par le biais de transactions numériques. Vous devez ensuite commencer à superposer d'autres solutions via des intégrations natives ou tierces pour ajouter des fonctionnalités supplémentaires à votre site Web. Mais par où commencer ?

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Le logiciel de configuration devrait être le premier port d'escale pour les fabricants vendant des produits configurables complexes ou toute entreprise qui souhaite offrir à ses clients des expériences de commerce électronique immersives. Cet article explique pourquoi.

Lisez la suite pour découvrir comment un logiciel de configuration peut révolutionner votre entreprise et augmenter considérablement votre rentabilité.

Qu'est-ce qu'un logiciel de configuration ?

Le logiciel Configurator est une solution puissante conçue pour créer et afficher des produits configurables. Il est souvent utilisé dans l'industrie manufacturière, où les produits sont complexes avec de nombreuses options, et les utilisateurs ont besoin d'un outil pour rationaliser et automatiser le processus de configuration.

Le logiciel de configuration visuelle permet aux commerciaux, aux ingénieurs et aux clients finaux de visualiser et de configurer les produits en temps réel via une interface utilisateur interactive (configurateur). Généralement basé sur le Web, ce configurateur peut être intégré et intégré au site Web de l'entreprise, donnant à tous les groupes d'utilisateurs l'autonomie nécessaire pour concevoir des produits en fonction de leurs préférences et de leur budget uniques.

Logiciel de configuration et implémentation CPQ

Le logiciel de configuration fait souvent partie intégrante d'un CPQ (configuration, prix, devis) solution. Le système CPQ intègre un configurateur visuel permettant aux utilisateurs d'interagir avec les options de produits tout en générant des prix et des devis en temps réel.

Les utilisateurs de CPQ reçoivent les informations nécessaires pour configurer les produits et prendre des décisions d'achat rapides. Cela augmente les taux de conversion et accélère considérablement les ventes. En moyenne, les clients d'Epicor connaissent une augmentation remarquable de 40% des taux de conversion.

Tarification CPQ

Excellent Logiciel CPQ permet aux entreprises de fournir non seulement vite mais aussi intelligent pricing. The software provides pricing agility and flexibility by incorporating a wide array of pricing strategies—such as discounts, promotions, customer-specific pricing, fluctuating costs, and even live competitor prices. This tarification dynamique ability helps businesses optimize their profit margins on every transaction without missing out on potential deals.

Comment le logiciel Configurator booste le commerce électronique B2B

Le commerce électronique B2B progresse à un rythme effarant. Il y a dix ans, un site Web qui aurait coûté $100 000 à développer peut désormais être créé en quelques jours pour moins de $100 par mois. Avec les développements actuels de l'IA, cela ne me surprendrait pas si le même site Web pouvait bientôt être généré pour quelques centimes en quelques minutes.

La clé du succès à long terme avec le commerce électronique B2B n'est pas simplement d'avoir un site Web ou simplement de reproduire l'expérience que les clients obtiennent en interagissant avec les commerciaux ; il s'agit d'améliorer l'expérience d'achat, de la rendre plus rapide, flexible, pratique, immersive et attrayante que jamais.

L'intégration d'un logiciel de configuration est le moyen le plus simple d'atteindre cette expérience d'achat élevée. Il rationalise le processus de configuration et offre des capacités de visualisation 3D immersives qui améliorent l'efficacité et la compréhension du produit tout en stimulant l'engagement.

Comment le logiciel Configurator s'aligne sur les tendances émergentes du commerce électronique B2B

Le commerce électronique B2B est en constante évolution. De nombreuses entreprises ont l'impression d'être déjà trop loin derrière les leaders du numérique et de ne pas pouvoir aller de l'avant. Cette crainte est compréhensible mais infondée. En intégrant un logiciel de configuration dans l'expérience de commerce électronique, les entreprises peuvent rapidement et facilement combler l'écart, dépassant ainsi les attentes des clients.

Vous trouverez ci-dessous les dernières tendances du commerce électronique et la manière dont le logiciel de configuration les traite efficacement.

• Personnalisation

Une récente McKinsey & Compagnie Une enquête menée auprès de 3 500 décideurs a révélé que les acheteurs recherchent "plus de canaux, plus de commodité et une expérience plus personnalisée". Investir dans le commerce électronique B2B traite efficacement les canaux et la commodité, tandis que le logiciel de configuration s'attaque à l'aspect de la personnalisation.

Le logiciel de configuration pilote la personnalisation de deux manières :

• Il permet aux clients de personnaliser les produits selon leurs spécifications exactes.
• Il peut être configuré pour offrir aux clients une messagerie personnalisée, des prix, des catalogues, des recommandations et un historique client détaillé. L'intégration transparente du CRM permet ces expériences sur mesure.

• Achats mobiles d'abord

Le logiciel de configuration de haute qualité est conçu pour fonctionner sur n'importe quel appareil, permettant aux acheteurs et aux vendeurs de visualiser, de configurer et, selon le produit, de passer des commandes de n'importe où dans le monde à leur convenance.

• Durabilité

La durabilité est une préoccupation croissante pour les partenaires, les régulateurs et les clients potentiels. La recherche suggère que les clients sont 4,3 fois plus fidèles aux entreprises éco-responsables. Le logiciel Configurator peut aider les entreprises à devenir plus durables en rationalisant le processus de conception et de production, en réduisant les déchets de matériaux et en optimisant l'utilisation des ressources. Une personnalisation précise garantit que les produits sont adaptés pour répondre à des besoins spécifiques, minimisant ainsi la surproduction.

• Expériences omnicanales

Les acheteurs d'aujourd'hui recherchent une flexibilité et des options accrues quant au moment et à l'endroit où ils interagissent avec votre marque et achètent vos produits. Le commerce électronique B2B ajoute une dimension cruciale à vos offres. Dans le même temps, le logiciel de configuration soutient davantage les représentants commerciaux au bureau et sur le terrain, les distributeurs et les autres partenaires de distribution, contribuant ainsi à une expérience d'achat omnicanale transparente.

En utilisant un back-end partagé sur tous les canaux, les clients peuvent facilement passer de l'un à l'autre sans repartir de zéro à chaque fois. Cela garantit la cohérence et la commodité entre les canaux.

• Découverte indépendante

Les acheteurs recherchent de plus en plus l'autonomie dans leur parcours d'achat, préférant se renseigner sur les offres de produits à leur propre rythme et selon leurs conditions. Le logiciel Configurator, avec sa fonctionnalité de visualisation 3D, offre aux clients une compréhension claire de votre sélection de produits, accessible 24 heures sur 24 pour leur commodité.

• En libre service

Après s'être familiarisés avec vos produits, les acheteurs souhaitent passer des commandes sans contacter le service commercial. En intégrant un logiciel de configuration à votre plateforme de commerce électronique, les clients peuvent acheter instantanément des produits personnalisés sans aucune interaction humaine.

• Exécution ultra-rapide (grâce à CPQ Solutions)

Solutions CPQ contenant le logiciel de configuration servent de force motrice derrière le processus de l'ingénieur à la commande de bout en bout. Ils lancent des flux de travail du panier à l'atelier, englobant les approbations de prix automatisées, l'automatisation de la CAO et de la nomenclature, les contrôles d'inventaire et l'intégration logistique.

Cette automatisation se traduit collectivement par des cycles de vente accélérés, des délais réduits, des retards minimisés et une livraison rapide des produits entre les mains des clients, établissant de nouvelles normes d'efficacité.

Conclusion

Le logiciel de configuration joue un rôle central dans l'alignement des entreprises sur les tendances émergentes du commerce électronique B2B, offrant des expériences personnalisées, efficaces et immersives qui répondent aux attentes en constante évolution des acheteurs modernes.

Voici trois plats à emporter:

1. Le commerce électronique B2B connaît une croissance rapide. Néanmoins, une grande partie de cette croissance se produit en Asie, et il existe d'énormes opportunités pour les entreprises américaines qui prennent la tête de la vente en ligne immersive.
2. Le logiciel de configuration est essentiel pour les entreprises traitant des produits complexes qui souhaitent vendre et offrir des expériences immersives en ligne. Intégration avec CPQ permet la visualisation 3D des produits configurables et des prix et devis en temps réel, entraînant des taux de conversion accrus et des marges bénéficiaires optimisées.
3. Le logiciel Configurator répond aux tendances émergentes du commerce électronique B2B telles que la personnalisation, la durabilité, la découverte indépendante, l'omnicanal et l'exécution rapide.