8 choses que vous devez savoir sur le logiciel CPQ

Si vous envisagez un logiciel CPQ ou même si vous possédez déjà une plate-forme CPQ et que vous cherchez à améliorer l'expérience, il peut être difficile de savoir par où commencer et quoi inclure. Nous décomposons huit choses que vous devez savoir lorsque vous examinez ces types de solutions. 

Première chose, ça doit être dans le cloud

Parce que vous traitez avec votre canal de vente. Cela peut signifier n'importe quoi, d'un site Web à un configurateur que les gens utilisent. 

Ou même votre canal de vente, vous devrez être capable de vous connecter, de citer et de créer un produit complexe. Les commerciaux peuvent avoir besoin de le faire à partir d'une tablette, d'un ordinateur portable, sur le terrain, où qu'ils se trouvent, ils doivent pouvoir y accéder à partir d'un navigateur. 

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Peut-être avez-vous besoin de passer à un vaste réseau de concessionnaires à un canal de personnes qui doivent se connecter et qui ont des rôles et des capacités spécifiques dépendant de leur accord spécifique avec votre entreprise. Encore une fois, il doit être dans le cloud pour qu'ils puissent y accéder.

Numéro deux, les visuels

Cela peut être énorme. Ayant Visuels 3D ou 2D dynamique les images aident à raconter l'histoire. Ils peuvent expliquer au client exactement ce qu'ils obtiennent, ce qui élimine les appels téléphoniques et les erreurs dans le processus de vente.

Numéro trois, règles et complexité

Ouinotre logiciel CPQ doit pouvoir gérer votre complexité et vos règles. Que ce soit quelque chose de simple comme les sélections de couleurs, ou si vous avez des configurateurs dans un configurateur. Lorsque vous cliquez sur un modèle de base, vous devriez avoir le bon chemin pour les guider vers les bonnes mises à niveau, vers les choses qui peuvent être construites, et peut-être même les guider vers le bon endroit de ce que vous voulez vendre. 

Ou c'est votre canal de distribution et ils ont besoin d'une gamme limitée de produits avec différentes références, des couleurs légèrement différentes, voire des prix différents en fonction de l'accord avec votre entreprise.

Numéro quatre, l'automatisation des documents

Les entreprises peuvent passer des jours, voire des semaines, à créer le bon document Word. Ils doivent corriger l'ingénierie, essayer d'obtenir des visuels qu'ils collent dans le document, rechercher des feuilles de calcul, exécuter des calculs et envoyer le devis par e-mail. Il y a beaucoup de temps de contact qui entre dans cette construction de proposition. Sans oublier que vous souhaitez probablement améliorer votre jeu et ajouter de très beaux rendus 3D qui sont construits rapidement et automatiquement pour vous. Que vous souhaitiez réduire considérablement ce temps de contact ou l'automatiser complètement, c'est là que votre Le logiciel CPQ peut intervenir.

Numéro cinq, l'automatisation de l'ingénierie

Cela a deux aspects. Qu'il s'agisse de la manière dont votre équipe d'ingénierie prend en charge le processus de vente ou de l'automatisation réelle du travail de votre équipe d'ingénierie. Peut-être que vous essayez d'automatiser certaines de ces versions plus simples et plus standard. Éliminer ces tâches redondantes pour ingénieurs libres pour être plus innovants, afin qu'ils puissent se concentrer sur l'ingénierie et que votre équipe de vente puisse se concentrer sur la vente.

Par exemple, les commerciaux peuvent avoir besoin d'un dessin d'ensemble, ou d'un dessin simplifié, ou d'une sorte de dessin technique qu'ils doivent dépendre de l'équipe d'ingénierie pour construire pour eux. L'automatisation est quelque chose qu'un logiciel CPQ peut aider. Ou pour votre équipe d'ingénieurs, il s'agit de créer ces vrais dessins techniques qui sont précis et de le faire rapidement et de manière automatisée.

Numéro six, les systèmes d'entreprise

Il s'agit généralement d'un CRM auquel vous allez vous connecter. Il contient les informations de votre compte, les opportunités au fur et à mesure qu'elles se présentent, les prospects ou peut-être fait-il partie du moteur de marketing que vous avez mis en place. Votre outil doit pouvoir intégrer. Qu'il s'agisse de parler à ce CRM, de transmettre des informations à l'ERP, de faire une recherche dans votre inventaire, c'est quelque chose que votre logiciel CPQ peut faire.

Numéro sept, les API

Être capable de se connecter à tous ces outils existants intéressants, tels que TaxJar, l'API de cartographie de Google, examiner les règles de code postal, effectuer des calculs de fret pour UPS ou FedEx, ou les différentes API spécifiques à votre secteur. 

Numéro huit, trouvez un administrateur CPQ

C'est donc le sale petit secret du logiciel CPQ. Beaucoup d'entre eux utilisent simplement du code personnalisé et ils ne veulent pas vraiment vous montrer qu'il n'y a pas vraiment de technologie là-bas. Il suffit de demander aux développeurs d'intervenir et de créer exactement ce que vous voulez, puis de continuer à dépenser chaque fois que vous avez besoin de faire des mises à jour, de faire de la maintenance ou d'ajouter de nouveaux produits.

Trouvez un logiciel CPQ qui a réellement un administrateur que les non-développeurs pourraient exécuter. Qu'il s'agisse de créer cet ensemble de règles et de pouvoir ensuite ajouter du code personnalisé en plus de cela, mais d'une manière logique et conviviale.