The Future 3D Showroom

L'avenir est venu tôt pour les fabricants qui comptent sur une salle d'exposition physique pour vendre leurs ingénieur sur commande des produits. Car, alors que le passage éventuel aux canaux de vente en ligne était inévitable, personne ne pensait que cela arriverait si tôt.

Avec la pandémie, l'adoption du numérique a fait un bond de cinq ou dix ans. Apparemment du jour au lendemain, les acheteurs B2B ont commencé à faire des achats à domicile et ont cessé de rencontrer des représentants commerciaux ou de se rendre dans des lieux physiques.

Malgré les détracteurs, il s'avère que les acheteurs aimer ce modèle d'achat à distance. Ils aiment ça beaucoup. Ils aiment ça tellement de qu'ils ne veulent jamais revenir à l'ancien temps des ventes en personne et des visites de salles d'exposition - ils veulent un libre-service numérique.

This paradigm shift in buying behavior presents engineer-to-order manufacturers with a monumental challenge: How to sell complex, configurable products online when buyers have incomplete knowledge of highly technical products? Fortunately, there is an answer: 3D product visualization.

Grâce à la visualisation des produits en 3D, les fabricants sur mesure peuvent faire des démonstrations à distance de leurs produits de manière très convaincante. Lorsqu'il est enroulé dans un visuel Solution CPQ, la visualisation des produits en 3D permet aux acheteurs de configurer les produits indépendamment de n'importe quel appareil.

Si vous cherchez un moyen de pérenniser votre processus de vente et de vous adapter en toute transparence à la nouvelle normalité, lisez la suite pour trouver des réponses aux questions suivantes :

• Qu'est-ce que la visualisation de produits en 3D ? Et quels sont les avantages ?
• Comment pouvez-vous exploiter rapidement et facilement la visualisation de produits en 3D en mettant en œuvre un CPQ visuel ?
• A quoi ressemble le showroom du futur ?

Qu'est-ce que la visualisation de produits en 3D ?

3D product visualization is a technology for creating and sharing computer-generated visual renderings of products. Manufacturers can use 3D product visualization to bring existing et des produits hypothétiques à la vie, en promouvant et en vendant plus de produits configurables qu'ils ne pourraient en fabriquer, photographier et stocker de manière réaliste.

Dans un monde post-pandémique, où les acheteurs souhaitent rechercher des produits en ligne et effectuer des achats de manière indépendante, la visualisation de produits en 3D est un outil puissant. Les fabricants peuvent intégrer un moteur de visualisation de produits 3D dans leur site Web de commerce électronique B2B et laisser les acheteurs se servir en libre-service.

La visualisation de produits en 3D rend le parcours client beaucoup plus convaincant et éducatif que de feuilleter un catalogue avec des descriptions de produits ennuyeuses et des photographies génériques. Les acheteurs peuvent basculer entre les sélections de couleurs, dimensions, matériaux, pièces et caractéristiques, faire pivoter les produits configurables à 360, zoomer et dézoomer sous n'importe quel angle et regarder des séquences animées.

Les vendeurs qui souhaitent faire passer la visualisation de produits 3D au niveau supérieur peuvent offrir une expérience d'achat totalement immersive en tirant parti des technologies AR (réalité augmentée) et VR (réalité virtuelle). Avec AR, les acheteurs peuvent positionner les produits générés par ordinateur dans des scénarios du monde réel capturés par l'écran de leur appareil portable. Avec la réalité virtuelle, les acheteurs peuvent interagir avec les produits (et les représentants commerciaux, si nécessaire) dans des réalités simulées alimentées par un casque comme un Oculus Quête 2.

Les avantages de la visualisation de produits en 3D pour les fabricants

Avec la visualisation des produits en 3D, les fabricants peuvent :

• Commercialisez et vendez des centaines, des milliers, voire des millions de produits configurables avant de les fabriquer physiquement.
• Économisez du temps, de l'argent et des cauchemars logistiques en n'ayant jamais à organiser une autre séance photo.
• Laissez les clients du monde entier interagir avec les produits dans le confort de l'endroit où ils travaillent à distance.
• Donnez aux prospects une compréhension riche et détaillée de chaque option de produit et permutation disponibles.
• Éliminez les problèmes de communication - les acheteurs et les vendeurs sont toujours sur la même longueur d'onde et partagent une compréhension visuelle.
• Créez un sentiment d'appartenance et un lien émotionnel entre l'acheteur et le produit qui stimule les conversions.
• Réduisez l'anxiété d'achat et améliorez la prise de décision pour augmenter la taille de la transaction.
• Élevez les parcours des acheteurs de commerce électronique vers de nouveaux sommets et mettez les produits à la disposition des prospects 24h/24 et 7j/7.
• Recevez moins de retours, de remboursements et de demandes de rétrofacturation, car les acheteurs savent toujours précisément ce qu'ils obtiennent avant l'arrivée de leur produit configurable.
• Lancez de nouveaux produits et modifiez les existants en quelques clics.
• Se réapproprier les ressources visuelles 3D pour une utilisation dans des campagnes de marketing ou une utilisation par des distributeurs et des revendeurs.
• Réduisez l'argent dépensé pour les salaires, les déplacements et l'entretien de la salle d'exposition en passant du présentiel à l'Internet.
• Se positionner à juste titre en tant que leaders numériques dans leur industrie.

Comment configurer les rendus de produits 3D en temps réel

Vos acheteurs peuvent-ils interagir avec vos rendus de produits 3D pour configurer des produits ? Ou peuvent-ils seulement regarder des images statiques ?

If it’s the latter, then, as a manufacturer, you’re getting a poor return on investment from your 3D product visualization software. You need a visual CPQ solution that lets buyers rotate products, zoom in and out, watch animations, drag parts into place, and even “use” products in virtual settings.

Avec Épicor CPQ, you can embed your 3D product visualization interface (a visual product configurator) into your website and let visitors interact with your goods to configure highly technical products to spec. It’s drag-and-drop-easy.

Qu'un produit soit configuré par un représentant des ventes très expérimenté ou par un acheteur inexpérimenté, il est garanti d'être entièrement optimisé et sans erreur. Voici comment:

• Vente guidée: Epicor CPQ dispose d'une fonctionnalité de vente guidée basée sur l'IA qui tient la main des utilisateurs au fur et à mesure qu'ils avancent pas à pas dans le processus de configuration.
• Règles du produit : Product rules programmed into the back-end dictate how users can assemble products, ensuring that every configuration is optimized for profitability and engineering efficiency.
• Règles de tarification: Pricing rules calculate (and recalculate) prices in real-time. Depending on your sales strategy, you can display dynamic prices on-screen automatically as customers experiment with options.
• Génération de devis: Les devis sont générés automatiquement en un clic, ce qui réduit les risques d'erreur humaine (moins de dépendance à Excel !)

Cependant, Epicor CPQ ne se limite pas aux ventes. Il orchestre plusieurs processus clés en aval grâce à l'ingénierie et à l'automatisation de la fabrication. Voici comment:

• CAO et automatisation de la conception: Epicor CPQ uses the data captured during product configuration to generate CAD drawings automatically. Drawings are sent to engineering for tweaks or sign-off. Engineers save an inordinate amount of time – time that could be better spent on R&D.
• Automatisation de la fabrication: Epicor CPQ génère également automatiquement des nomenclatures, des feuilles découpées CNC, des fichiers de fabrication additive et des instructions d'assemblage pour l'atelier. La production peut démarrer immédiatement, ce qui permet aux clients de recevoir les commandes plus rapidement.

Bienvenue dans le showroom du futur…

Selon McKinsey, acheteurs et vendeurs B2B (70-80%) préfèrent la nouvelle réalité numérique des interactions humaines à distance ou du libre-service numérique. Et avec les acheteurs désormais peu disposés à quitter le confort de leur bureau à domicile, les fabricants doivent réinventer la façon dont ils atteignent et communiquent avec les prospects.

Une chose est sûre : le showroom du futur est digital. Quatre des cinq grandes marques automobiles aux Etats-Unis (Toyota, Chevrolet, Honda, et Nissan) ont une salle d'exposition virtuelle offrant un environnement à 360 ° créé numériquement où les clients potentiels peuvent découvrir la meilleure chose à côté d'un essai routier.

Mais, une salle d'exposition virtuelle ne doit pas du tout ressembler à une « salle d'exposition ». Une salle d'exposition virtuelle n'est qu'un espace où vous pouvez afficher numériquement vos produits à vendre. En ce qui concerne l'apparence et le fonctionnement de votre espace, le ciel est la limite, bien que la recherche suggère que plus il est visuellement attrayant et interactif, mieux c'est.

Caterpillar a présenté au monde son nouveau bouteur à entraînement électrique dans une salle d'exposition virtuelle

Le fabricant d'équipement lourd Caterpillar, fabricant de générateurs domestiques, d'excavatrices minières massives et de tout le reste, a adopté une approche virtuelle pour lancer son bulldozer électrique Cat® D6, en s'associant à Epicor CPQ (KBMax) pour éduquer les clients cibles dans un environnement virtuel.

Les prospects pourraient utiliser le configurateur de produits d'Epicor pour concevoir leur propre D6 #DREAMDOZER. Dans une configuration semblable à un jeu, les utilisateurs pouvaient choisir parmi une combinaison d'options du monde réel et de « modules complémentaires fantastiques », en voyant leur configuration prendre vie à l'écran en 3D.

Les résultats du lancement ont été étonnants, servant de modèle pour les futurs lancements de produits majeurs - 8 millions d'impressions de médias, 75% de nouvelles visites de trafic et une tonne de clics (dont 22% étaient des prospects qualifiés pour le marketing.)

À emporter pour les fabricants

• L'avenir des ventes B2B est numérique.
• Ce fait irréfutable signifie que vous avez besoin d'une salle d'exposition virtuelle qui exploite la technologie de visualisation de produits en 3D.
• Mais une salle d'exposition virtuelle ne doit pas du tout ressembler à une salle d'exposition - c'est juste un espace en ligne où vous affichez numériquement vos produits à vendre.
• Les marques leaders du secteur comme Caterpillar utilisent le CPQ visuel pour afficher leurs produits virtuellement en ligne.
• Entrer en contact avec nous chez Epicor pour découvrir ce que nous pouvons construire pour vous.