7 façons dont un configurateur de produits 3D peut augmenter les profits

Qu'est-ce qu'un configurateur de produit 3D a à voir avec Star Wars ?

La saga Skywalker se déroule-t-elle vraiment il y a longtemps ? Je veux dire, une partie de la technologie est à des années-lumière de la nôtre, mais boire du lait bleu ou aller chercher des convertisseurs de puissance le week-end ressemble à un déclassement.

Qu'il s'agisse d'un nouveau croiseur ou d'un droïde, il semble évident que les achats se feraient désormais au moins en 3D (sinon un hologramme à part entière).

Pouvez-vous imaginer verser sur un dessin technique 2D par rapport à un configurateur visuel 3D pour obtenir une nouvelle unité BB-8 ?

Avez-vous déjà essayé de montrer à quelqu'un un dessin 2D et avez dû expliquer ce qu'était le produit… pour expliquer les caractéristiques ?

Que diriez-vous d'un visuel 3D ? Non… les gens comprennent juste.

Essayons d'envisager l'avenir ensemble.

Pouvez-vous imaginer tout acheter en 3D ? Imaginez acheter une maison vieille de cinquante ans, mais l'ouvrir sur un site Web de rénovation domiciliaire et sélectionner de nouvelles fenêtres et même changer la peinture. Visuels, coûts et temps de travail tous calculés en temps réel. Intéressé par un nouveau vélo de route ? Choisissez votre cadre, votre peinture et vos composants. Vous souhaitez changer votre aménagement paysager ? Affichez votre maison et votre jardin et choisissez parmi les options populaires, choisissez vos plantes et arbres préférés et choisissez le bon emplacement en fonction des différents modèles solaires.

Bon, revenons à nos jours.

Il semble que l'expérience d'achat ait déjà changé. Nous nous attendons à ce que l'expérience du consommateur soit incroyablement facile et expédiée à notre porte en moins de 2 jours. « Je vais le commander maintenant et depuis mon téléphone » est désormais notre procédure opératoire standard.

Mais en affaires, on se sent parfois très en retard. J'ai parlé avec de nombreuses entreprises au cours des derniers mois de la complexité et de la lenteur de leur processus de vente et de cotation. Il leur faut des jours, voire des semaines, pour répondre au client avec sa demande et ce n'est pas toujours aussi clair et convaincant qu'il le souhaitait. Ils ont un excellent produit qui résout un problème pour leur client, mais relayer cette information devient pénible.

Alors… comment un fabricant peut-il dépasser l'ancienne statique, les images, les feuilles de calcul, les documents Word et prendre une semaine pour faire une proposition ?

Eh bien, vous pouvez commencer avec un configurateur de produits 3D intelligent.

Comment la visualisation des produits change-t-elle la donne ?

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Quelques-uns des avantages…

1. Vérification future – Soyez compétitif sur votre marché. Les dernières recherches de Salesforce indiquent que 75% des clients s'attendent à ce que les entreprises utilisent les nouvelles technologies pour créer de meilleures expériences. Soyez l'un des premiers à vous transformer numériquement afin d'offrir cette expérience d'achat exceptionnelle.
2. C'est marrant! – Le nouveau Corvette Visualizer 2020, un configurateur 3D, a attiré tellement d'utilisateurs le jour de la révélation qu'il a paralysé le site Web de Chevrolet.
   • En seulement deux semaines, plus de 940 000 Corvettes virtuelles ont été construites avec l'outil 3D photo-réaliste qui permet aux clients de voir la voiture du haut, du bas et de l'intérieur tout en choisissant les couleurs de la voiture, le type de roue, les accents extérieurs, etc.
3. Vos avantages et fonctionnalités deviennent évidents pour le client – Le client peut être initié aux modules complémentaires et aux mises à niveau. Permettez-leur de surveiller leurs propres coûts et délais au fur et à mesure qu'ils apportent des modifications et choisissent différentes options.
4. Guide La Vente – Guidez-les à travers le chemin le plus simple pour acheter. Les configurateurs de produits 3D peuvent également être utiles pour aligner les attentes des clients sur la réalité.
5. Minimisez les erreurs et les malentendus – Lorsque l'un des clients a lancé son outil 3D actuel (alimenté par Epicor CPQ) sur son site Web, il a éliminé 500 000 appels téléphoniques et a pu se concentrer sur la conclusion d'autres transactions.
6. Améliorez vos marges – Vendez dans votre sweet spot avec un configurateur qui guide l'utilisateur vers les options par défaut qui ont de meilleures marges.
   • * Forbes explique en détail comment la configuration des outils de devis peut faire bien plus qu'une jolie image !
7. Automatisation, Automatisation ! – Allez au-delà du visuel pour créer des modifications en temps réel des prix, des nomenclatures et la création de dessins CAO et de vente. Ceux-ci sont désormais standard avec tout bon outil CPQ.