Comment attirer l'attention de vos clients et la conserver avec 3D CPQ

The pandemic has leveled the playing field. Manufacturers can’t rely on a glitzy showroom, killer location, or ultra-charismatic sales rep to drive sales. Instead, every company is on Google, and a host of global competitors are only ever a click away.

Les annonces Google sont chères, le référencement est aléatoire et le marketing des réseaux sociaux ne l'est pas vraiment travailler pour le B2B. Si vous voulez attirer l'attention de vos clients en ligne, vous devez offrir une expérience d'achat remarquable et très convaincante.

With 3D CPQ, you can create a virtual showroom that’s more attention-grabbing than anything you could build in the physical world. You can personalize the Configuration du produit process, shorten sales cycles, and ship products faster than ever before.

Continuez à lire pour le découvrir:

• Quoi CPQ signifie en fait
• What traditional Solutions CPQ are lacking
• Comment attraper l'attention des clients avec un visuel 3D configurateur de produit
• Comment Wow perspectives avec la réalité augmentée et virtuelle
• Comment garder l'attention des clients avec 3D CPQ

How is Visualisation du produit Changing the Game?

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Qu'est-ce que CPQ signifie, de toute façon?

At its core, CPQ (Configure, Price, Quote) software is designed to automate product configuration, pricing, and quoting processes inside an organization.

Plutôt que d'essayer de configurer produits à l'aide d'une liste interminable de numéros de pièces, les commerciaux peuvent utiliser un outil CPQ appelé configurateur de produits. Le configurateur les guide tout au long du processus de configuration, en sélectionnant les meilleures options pour chaque client. Une fois le processus de configuration terminé, CPQ calcule le le prix et génère automatiquement un citation.

le avantages du CPQ are huge:

• Les commerciaux peuvent configurer rapidement des produits très complexes sans commettre d'erreurs
• Chaque produit est optimisé pour la satisfaction du client et la maximisation des marges
• Chaque configuration est valable d'un point de vue technique
• Les nouvelles recrues commerciales peuvent être mises à niveau en quelques jours plutôt qu'en semaines
• Les erreurs de prix et les remises frauduleuses sont éliminées
• Les commerciaux peuvent sortir d'Excel et commencer à vendre activement
• Le temps de soumission est accéléré, vous permettant d'avoir une longueur d'avance sur vos concurrents
• L'ensemble du cycle de vente est raccourci

Alors, qu'est-ce qui ne va pas avec les solutions CPQ traditionnelles ?

The problem with traditional Solutions CPQ is they were built for the pre-pandemic world. They were designed for sales reps to use as internal sales tools, and they don’t allow customers to self-serve.

Today’s B2B buyers (most of whom are Millennials) no longer want to deal with a sales rep. They want to research products independently online and place orders at any time through any device. Human interaction is seen as a barrier to purchase, not a facilitator.

If your competitors are selling engineer-to-order products online and you’re not, it won’t be long before your customers defect to the other side. If you want to provide a superior online buying experience that grabs customers’ attention, you need a 3D CPQ like KBMax.

Comment attirer l'attention des clients avec un configurateur de produit visuel 3D

CPQ 3D supercharges the benefits of traditional CPQ solutions and adds a mixed layer of additional functionality on top. The most significant differentiating factor, and the feature that captures customers’ attention the most, is the 3D visual product configurator.

Le configurateur visuel de produits est une interface 3D très intuitive que les clients (et les commerciaux) utilisent pour créer des produits en 3D. Plutôt que de simplement saisir du texte et de cliquer sur des menus déroulants, les acheteurs interagissent avec un rendu de produit 3D réaliste dans un environnement entièrement immersif.

Avec un configurateur de produit visuel, les acheteurs peuvent modifier les couleurs, les dimensions, les pièces et les fonctionnalités supplémentaires d'un simple pointer-cliquer. Ils peuvent faire un glisser-déposer pour zoomer et dézoomer et inspecter les produits sous tous les angles. Ils peuvent expérimenter les produits en action grâce à des séquences animées, acquérant une compréhension complète de toutes les options qui s'offrent à eux.

In short, visual product configuration provides a highly compelling buying experience that differentiates your engineer-to-order products from the competition. Best of all, it’s intuitive enough for anyone to use, from the most knowledgeable product experts down to the most bewildered new prospects.

Les fabricants peuvent permettre à un groupe mondial de clients de configurer leurs propres produits sans aucune contribution des ventes ou de l'ingénierie. Tout ce que les fabricants ont à faire est d'intégrer leur configurateur dans leur site Web pour offrir un parcours client complet ou partiel en libre-service.

Épatez vos prospects avec la réalité augmentée et virtuelle

AR (augmented reality) and VR (virtual reality) are revolutionizing the way B2B companies sell products online. With a 3D CPQ like KBMax, manufacturers can leverage these transformative technologies to provide industry-leading buying experiences, the likes of which have only been supplied by B2C brands up to now.

Avec la réalité augmentée, les fabricants peuvent superposer des images générées par ordinateur de leurs produits au monde réel, telles qu'elles sont capturées via l'écran d'un téléphone ou d'une tablette. Ce mashup physique/virtuel permet aux acheteurs de voir les produits configurés in situ avant même d'avoir passé leur commande, améliorant ainsi la prise de décision et inspirant une décision d'achat immédiate.

Contrairement à la réalité augmentée, la réalité virtuelle (qui est la plus immature et la plus chère des deux technologies) construit une réalité simulée dans laquelle les acheteurs peuvent configurer les produits et interagir avec leurs créations. Une fois que le client a enfilé son casque de réalité virtuelle, il peut regarder à 360 degrés tout en se déplaçant dans une salle d'exposition virtuelle spectaculaire.

Incorporating AR and VR into your CPQ process has the following benefits for customers:

• Ils acquièrent une compréhension complète des produits configurables très complexes
• Ils peuvent voir les produits avant leur fabrication (pas de mauvaise surprise)
• Ils prendre plaisir l'expérience de configuration
• Ils n'ont pas à interagir avec un commercial (mais s'ils le souhaitent, ils peuvent se rencontrer dans un espace virtuel)
• Ils éprouvent moins d'anxiété d'achat, ce qui améliore la prise de décision
• Ils peuvent se servir en libre-service de n'importe où, n'importe quand.

5 façons de GARDER l'attention des clients avec 3D CPQ

Alors tu as réussi à attraper l'attention de vos clients avec une expérience de configuration de produit entièrement immersive. Maintenant, c'est votre travail de garder ce. Parce que si le reste du cycle de vente ne répond pas aux attentes, vous aurez du mal à fidéliser vos clients et votre retour sur investissement CPQ s'effondrera.

Ce que l'acheteur d'aujourd'hui veut, c'est une expérience d'achat fluide, rapide et sans erreur, de l'engagement initial à la première utilisation du produit. Ils veulent de la personnalisation, mais sans le vendeur, et un produit fini qui répond à leurs besoins à un prix juste. Vous trouverez ci-dessous cinq façons dont 3D CPQ rend tout cela possible.

1. 1. Règles de produits complexes programmés dans le back-end du configurateur de produits garantissent que chaque produit est optimisé pour la satisfaction du client. Les erreurs de configuration appartiennent au passé.
   2. Tarification dynamique signifie plus d'attente pour les devis et un prix toujours juste. 3D CPQ calcule et affiche les prix en temps réel au fur et à mesure que les utilisateurs configurent les produits. Les acheteurs peuvent optimiser les résultats sans dépasser les contraintes budgétaires.
   3. CAD and automatisation de la conception removes engineering bottlenecks by automating the most menial engineering tasks. In addition to quotes, KBMax auto-generates CAD files, CNC cut sheets, BOMs, and more, getting products into buyers’ hands more quickly.
   4. Visualisation du produit en 3D réduit l'anxiété d'achat et permet aux acheteurs de prendre des décisions rapides. Ils voient exactement à quoi ressemblera leur produit fini, donc pas de mauvaises surprises sur la route, donc moins de retours et de remboursements à gérer.
   5. Intégrations with CRM and ERP systems provide sales, engineering, and production teams with a single source of truth from which they can provide outstanding, personalized customer support and interactions.